Algemene Voorwaarden – VintyV

Versie 1.1 – september 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten van VintyV, gevestigd aan Doris Lessinglaan 114, 2553ZB Den Haag, Nederland. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92337759.

Let op: dit is een verkorte en toegankelijke weergave. De volledige voorwaarden kun je opvragen via info@vintyv.com

Artikel 1 – Productaanbod

VintyV is gespecialiseerd in trendy sieraden en fashion accessoires, zoals oorbellen, bag charms en phone cords. Onze collecties zijn met zorg samengesteld en ontworpen om jouw outfit nét dat beetje extra te geven — met een knipoog naar stijl, karakter en fun.

Artikel 2 – Bestelling & Levering

Bestellingen die van maandag t/m zaterdag vóór 16:30 uur worden geplaatst, verzenden wij in principe dezelfde dag. Wij maken gebruik van PostNL en DHL als verzendpartners. De meeste bestellingen worden via brievenbuspost verzonden. Grotere pakketten als pakketpost.
Zodra een bestelling is overgedragen aan de verzendpartner, ligt de verantwoordelijkheid voor eventuele vertragingen of bezorgproblemen bij de vervoerder.

Artikel 3 – Betaling

Je kunt veilig betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard en andere ondersteunde methoden.

Artikel 4 – Ruilen & Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Oorbellen met stekers kunnen om hygiënische redenen alleen geretourneerd worden indien ze ongebruikt en verzegeld zijn. Retouren dienen binnen 14 dagen na aanmelding teruggestuurd te worden. Kosten zijn voor eigen rekening tenzij sprake is van een goedgekeurde klacht.

Artikel 5 – Klachtenregeling

Klachten kunnen worden gemeld via info@vintyv.com met duidelijke omschrijving, ordernummer en foto’s indien van toepassing. Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie.

Artikel 6 – Garantie, Conformiteit & Verzorging

Onze sieraden en accessoires zijn vervaardigd van hoogwaardige materialen zoals stainless steel en/of 14K gold plated, en voldoen aan redelijke verwachtingen van kwaliteit en gebruik.

Om de levensduur en kwaliteit van jouw sieraden te behouden, adviseren wij zorgvuldig gebruik:

• Vermijd dragen tijdens intensief sporten, slapen of douchen.
• Vermijd contact met parfums, lotions, schoonmaakmiddelen en andere chemicaliën.
• Bewaar sieraden bij voorkeur in een afgesloten zakje of doosje.
• Reinig regelmatig met een zachte doek om de glans te behouden.

Garantievoorwaarden: Op onze sieraden geldt een garantie van 2 maanden na aankoop. De garantie vervalt bij onzorgvuldig of verkeerd gebruik, waaronder bovengenoemde situaties.

Slijtage door normaal gebruik valt buiten de garantie.

Artikel 7 – Privacyverklaring (samenvatting)

We behandelen jouw gegevens met zorg: alleen voor bestellingen, levering, klantenservice en (optioneel) marketing. Nooit zonder noodzaak gedeeld met derden.